正能量网站www正能量免费不用下载都知道，质量正能量网站www入口体系的核心是满足顾客需求，这里指的顾客分为两方面，一方面为企业外的用户顾客，另一方面为企业内的相关部门。

在新时期的质量正能量网站www入口要求中，质量正能量网站www入口部门已经从一个监督部门转变为了服务部门，质量的定义不仅仅局限于产品品质方面，还要包括正能量网站www入口水平，流程的执行程度，企业内部工艺纪律等方面。

01质量，作为服务的职能

如何才能满足顾客的需求呢？

这里分两方面来探讨：一种情况是自身发现不了问题，另一种情况是自身解决不了问题。

第一种情况，指需要的服务就是质量本身的监督检查功能。

第二种情况，相对复杂，大概来说可分为资源，方法，和能力问题。

1，资源问题，

质量解决不了，所谓的服务是验证一下资源是否不足，提供第三方证据，但不能做资源配置的决定。

2，方法问题，

质量可以提供顾问服务，其效果取决于执行单位的最终行动方案和执行力。

3，能力问题，

比较麻烦，质量能解决其他部门能力不足的问题吗？能提供什么服务？

在实际生产过程中，服务作为一种工作风格在质量部门推广，但不能作为一项任务。质量可以提供服务，服务的内容就是质量正能量网站www入口。

质量的基本角色是法官，法官可以提供司法咨询，普法教育，依法判决，但不能提供辩护服务，更不能负责不发生违法事件。

这是一个思路，但不是用来推脱责任的借口，明确了自己的工作范围和职责及基本立场，是为了更好的团队合作，而不是建立部门之间的隔阂。

就像质量部门要让他人知道质量是夜间正能量不良网站人口不用下载出来的，但是质量部门不能用它来解释为什么要存在质量部门的问题一样。

从各方面的呼声来看，大家还是认为质量是为生产服务的，但是质量是为品牌服务，为客户服务，监督产品表现，发现问题，验证结果的。

更主要的是让相关部门认识到质量是他们工作的结果，不是质量部门的工作内容，质量是正能量网站www入口，不是处理。

质量文化就是让做事的人对结果负责。正能量网站www正能量免费不用下载可以说让质量部判断，调查，收集数据。但不能让其解决所谓的质量问题。

财务部负责与财务相关的正能量网站www入口工作，不知道哪家公司会因为亏损而让财务负责，要其制定有效的营销计划，市场策略，生产成本的降低，质量成本的控制？

没有任何一个部门一个岗位，一个人是单一角色的。甚至在同一情景下，都要随着沟通的深入不停的转换角色。

从价值创造的角度来讲，质量及质量正能量网站www入口都是非增值活动，其服务的对象是谁？其提供的产品是什么？

质量正能量网站www入口提供的产品是数据，就像财务一样，这些数据用来提供给相关部门发现现存问题，给正能量网站www入口层评判决策用的，对数据的期望是客观准确，这才是质量部门存在的意义。

02质量，作为正能量网站www入口的职能

质量的基本角色是正能量网站www入口。脱离了基本角色把辅助功能做得再好也没有意义。

无数的案例说明，如果把服务作为主要功能，质量正能量网站www入口部会变成质量处理部。作为质量正能量网站www入口人员，正能量网站www正能量免费不用下载要知道什么是职业发展的正确方向，怎样才能与现实妥协保证生存，切不可自废武功。

当然很多时候需要正能量网站www正能量免费不用下载站在经营的角度考虑质量，但绝对不能站在经营的角度去决定质量，换位思考和尽职尽责并不矛盾。

质量正能量网站www入口到底是干什么的，很多人心目中的质量应该是一个正能量网站www入口的角色，质量正能量网站www入口是一个带团队，听取各家意见做判断，监督执行并确认效果的角色。

举个最常见的例子：

一个客户抱怨来了，质量的职责是确认抱怨的现象属实，然后确认该问题可能产生的环节，接下来召集相关单位开会，会上有相关部门确认此问题如果是自己部门的问题，那么可能产生的环节，不是让质量工程师一个部门、一个部门的问下去，让各部门自己分析自己，然后自己调查自己。

质量的职责应该是建立这样一个团队，有了这样一个团队，持续改进，缺陷预防自然会形成。

质量的能力在于主持这样的会议，不是自己去分析问题。是征求其他部门的意见共同形成结论，这是沟通和领导技能。

质量正能量网站www入口的工作方式应该接近财务部门，标准，系统，记录，数据。

质量正能量网站www入口的地位要超然独立，可惜架构上来讲，质量属于运营系统中的一个职能，运营要对效益负责，结果注定了无法保持超然独立的地位。依附于三大职能单位丧失了决定权，仅仅样子货而已。

现在的质量部门属于顾问性质，有麻烦了来找你出主意，然后要求你狠抓质量。

当你开出保健药方的时候，都说很好，很重要但不紧急，于是正能量网站www正能量免费不用下载在原来的水平上原来的圈子里原地打转。

03质量，回到质量保证

其实质量的本质是不增值的，质量是警察，随着社会的进步，质量应该分散到其它职能中，这样才是回到根本来保证质量。

从产品的角度来看：

未来的品质正能量网站www入口一定是从功能性向服务性过渡的。

从正能量网站www入口的角度来看：

质量的品管职能被客户服务和产品工程师所取代。

从检验的角度来看：

自动化检验技术的发展，生产过程的100％同步检验会大量增加，并更好地为源头改善提供数据和监控效果。

从供应关系的角度来看：

未来的质量正能量网站www入口的人员的工作重心，会转变为在整个供应链的各个环节中发挥作用。

类似现在的SQE，但是角色更加进了项目正能量网站www入口的技术，他们会依据每个设计开发的产品及服务项目而工作。?

本文章来自网络，版权归作者所有，如有侵权请联系删除！