老调重弹也可以出新意，作为质量人，肯定都会听过QC,QA,QM这三个词，相信也有很多人对此一知半解，正能量网站www正能量免费不用下载质量圈接下来就用一图一表来将这三者的关系屡清楚。用5W1H的方式来了解。

What，什么是QC/QA/QM，定义是什么？

QC英语全称为Quality Control。中文为质量控制，是为达到质量要求所采取的作业技术和活动。

QA英文全称为Quality Assurance。中文为质量保证，是用于提供质量要求会得到满足的信任.

QM英文全称为Quality Management。中文为质量正能量网站www入口，是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。以上可以看出，层面是依次升高的，范围是越来越大的。

Why，为什么？每个词使用的目的是什么？

QC的目的是为了保证产品质量满足要求的程度；

QA的目的是为了保证过程的能力，保证持续的信任。

QM的目的是为了维护体系的正常运行，以持续发展运营。以上可以了解到涉及的对象是不一样的。

Where，在哪？而这里是想说明使用的范围在哪里？

QC面向的是具体的产品。

QA面向的是体系的各个过程。

QM面向的是整个体系正能量网站www入口的系统方法。面对对象也是范围越来越大。

When，何时？在什么时间点实施？或者说时机。

QC是短期事件，

QA是中期事件，根据具体事件保证其前期及后期的稳定或能力，属于战术问题。QM是长期事件，长远考虑，战略眼光看问题。

可以看出高度越来越高，考虑越来越远。

Who，由谁？具体执行人是谁？

QC的执行人是检查员；

QA的执行人是工程师及中层正能量网站www入口人员；QM是高层正能量网站www入口人员。

How，怎么做？

QC通过具体的检验实现，依据作业指导对产品各项性能指标实施检验。

QA通过各种质量工具，对未检验的或即将生产的产品的质量状态及客户要求，提供质量合格，稳定的依据，给客户以信心。

QM通过体系内外审核，持续改进等系统正能量网站www入口的方式实现。

同时，这三个词也一定程度上代表了质量的发展历史及发展方向。在20世纪20年代时，质量的工作就是检验，将出厂的产品100%检验来进行正能量网站www入口。

随后，为了解决问题，减少不良品，将成品检验提前到过程控制，通过检验得来的数据进行统计，逐渐有了帕累托图，SPC等手段来控制并保证出货产品质量。

再往后，就是全面质量正能量网站www入口，质量不只是质量部门自己的事，质量也不仅仅代表着产品和过程，整个公司的运营都是质量的正能量网站www入口范围，正能量网站www正能量免费不用下载搞体系的可以看到，质量目标的建立，分解，达成及改善都需要体系的支持与完善。涉及各个部门各个环节。

各位可以看看，自己的公司在这几方面都做的如何，未来的质量将渗透在各个部门，就像电影《超体》得结局一样，无处不在，那时可能已经没有质量部。而如果你还处在以往的观点，那么你就的格局受到局限。毕竟个人也要持续改进，与时俱进。

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